居宅介護支援事業所 さいどbyさいど

新着情報

• 感染症予防のための指針 2024.5.27
• さいどｂｙさいど重要事項説明書 2024.5.21
• さいどｂｙさいど・虐待防止指針 2024.5.21

居宅介護支援事業所さいどbyさいど について

居宅介護支援事業所とは

居宅介護支援は、利用者が可能な限り自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、ケアマネジャーが、利用者の心身の状況や置かれている環境に応じた介護サービスを利用するためのケアプランを作成し、そのプランに基づいて適切なサービスが提供されるよう、事業者や関係機関との連絡・調整を行います。

さいどbyさいどについて

介護支援専門員（ケアマネジャー）が要介護認定の申請代行、介護サービス計画（ケアプラン）の作成、介護サービスを提供するサービス事業者との連絡調整等をお手伝い致します。
介護に関してお困りのことが御座いましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。

事業所の利用にあたって

• 利用料金は全額、介護保険料から支払われるため原則無料です。
• プライバシーを守りご利用される方が安心して相談できるようにいたします。
• 対応地域：札幌市・石狩市
• 営業時間：平日　9:00～17:30
• 休業日：土・日・祝祭日・年末年始

苦情相談

苦情の解決を通じてサービスの質を向上させていくことを目的に苦情解決窓口を定めています、お気軽に相談して下さい。
「居宅介護支援事業所 さいど by さいど」および「相談支援事業所 さにーさいど」で提供するサービスへの苦情の受付は担当介護支援専門員・相談員を窓口とし、面接・電話・文書等により受付け、苦情解決責任者が解決に努めます。直接責任者への相談も可能です。
また、介護保険サービスに関する苦情は北海道国保連合会・市町村に、障害サービスについても北海道運営適正化委員会・市町村に苦情の受付窓口があります。

北海道国民健康保険団体連合会
011-231-5175
北海道福祉サービス運営適正化委員会
011-241-6310

アクセス