ヘルパー事業所 ゆあさいど

新着情報

ヘルパー事業所 ゆあさいど について

訪問介護・介護予防訪問介護とは

介護保険法に基づく要介護・要支援者向けのサービス

訪問介護・介護予防訪問介護は、介護保険法に基づく要介護もしくは要支援の認定を受けている方が対象となり、ホームヘルパーがご利用者さまの自宅を訪問して、食事・排泄・入浴などの身体介護や掃除・洗濯・買い物・調理などの生活援助を通して日常生活を支援するサービスです。

障がい者総合支援法に基づく障がい者向けのサービスとは

居宅介護・重度訪問介護

居宅介護とは、ホームヘルパーがご利用者さまの自宅を訪問して、入浴、排せつ、食事等の介護、調理、洗濯、掃除等の家事、生活等に関する相談や助言など、生活全般にわたる援助を行うサービスです。
重度訪問介護とは、重度の肢体不自由または重度の知的障害もしくは精神障害があり常に介護を必要とする方に対して、ホームヘルパーが上記の援助並びに外出時における移動中の介護を総合的に行うサービスです。

同行援護

同行援護とは、移動に著しい困難を有する視覚障害のある方が外出する際にご本人に同行して移動に必要な情報の提供や移動の援護、排せつ、食事等の介護のほか、ご本人が外出する際に必要となる援助を行うサービスです。

移動支援

移動支援とは、単独では外出困難な障がい者（児）が、社会生活上必要不可欠な外出及び余暇活動や社会参加のための外出時に必要となる移動の介助及び身の回りの介護をホームヘルパーが行うサービスです。
札幌市が実施主体の地域生活支援事業です。
（平成28年5月1日より提供開始）

ゆあさいどについて

ホームヘルパーがご自宅を訪問し、食事・排泄・入浴などの身体介護や掃除・洗濯・買い物・調理などの生活援助を通して日常生活を支援するサービスです。

事業所の利用にあたって

• プライバシーを守りご利用される方が安心してサービスの利用できるようにいたします。
• サービス提供地域：札幌市全域
• サービス提供時間：午前9時から午後5時30分まで（ただし、利用者の希望に応じて時間外のサービスを行うことがあります）
• サービス利用料金：
  • 介護保険・介護予防：利用料の１割
  • 障害福祉サービス：利用料の１割(区役所で手続きすることにより、所得によって上限があります)
• 営業時間：平日　9:30～17:30
• 休業日：土・日・祝祭日・年末年始

苦情相談

苦情の解決を通じてサービスの質を向上させていくことを目的に苦情解決窓口を定めています、お気軽に相談して下さい。
「ヘルパー事業所 ゆあさいど」、「居宅介護支援事業所 さいど by さいど」および「相談支援事業所 さにーさいど」で提供するサービスへの苦情の受付は担当介護支援専門員・相談員を窓口とし、面接・電話・文書等により受付け、苦情解決責任者が解決に努めます。直接責任者への相談も可能です。
また、介護保険サービスに関する苦情は北海道国保連合会・市町村に、障害サービスについても北海道運営適正化委員会・市町村に苦情の受付窓口があります。

北海道国民健康保険団体連合会
011-231-5175
北海道福祉サービス運営適正化委員会
011-241-6310

アクセス